lecturer
刘佳 / 集团产品销售实战专家 厅店终端销售实战导师
市场营销销售管理客户服务与投诉通用能力
北京 · 北京市 课程数量: 0节 所属机构: 独立讲师
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职业亮点
企业资深教练 北京邮电大学世纪学院客座教授中国通信学会会员华中科技大学 博士
讲师介绍

刘佳老师介绍

î主要背景

企业资深教练

北京邮电大学继续教育学院特聘讲师

北京邮电大学世纪学院客座教授

中国通信学会会员

华中科技大学 博士

北京邮电大学 MBA

NTT docomo 研修生

集团产品销售实战专家

厅店终端销售实战导师

体验式、顾问式营销咨询师

多家咨询公司特约讲师

î经历描述

刘佳老师专注于通信行业企业管理及培训多年,曾在省级、地市级运营商市场部门、集团客户部门先后担任渠道主管、业务主管、分公司经理等职务,有丰富的管理实战经验,具备良好的管理体系整合能力,在客户销售和团队管理方面有着深厚的造诣。刘老师拥有上千场企业培训经验,熟悉从课程开发、课程设计、教学组织到测试的全部教学过程和成人学习心理;善于将企业销售理论与销售实践紧密结合,善于通过教练式、顾问式等教学方法,注重让学员学有所悟,充分调动学员学习热情,培训效果深受学员好评。

刘佳老师对运营商市场、集团客户、厅店销售、渠道管理等相关工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期间,对海外运营商5G及全业务运营、数据业务、终端定制等前沿工作进行了深入的了解,并参与了一系列的咨询项目,其中包括:某外企“黑莓手机进入中国策略”、某运营商总部“终端定制项目”、某省级移动“电子渠道营销与服务”、某省级联通“C网手机销售促进项目”等。近年来主要对运营商区域市场营销、集团客户经理营销能力提升等方面课题进行研究,为广东移动、浙江移动、河南移动、山东移动、河北移动、辽宁移动、天津移动、山西移动、陕西移动、西藏移动、贵州移动、四川移动、新疆移动以及数十家地市运营商提供过服务,并得到了广泛的好评。

î课程体系

编号

课程类别

课程内容

集团客户类

《画布营销--政企客户经理信息化产品销售实战技术》、《重组后面向4G的家庭市场竞争策略》、《集团客户部谋略与管理》、《集团客户经理执行力工具箱》、《集团客户营销服务综合技能提升培训》《VIP客户服务经理技能提升》《初级销售人员岗位培训》、《集团客户经理技能提升培训大纲》、《社区经理营销技能提升课程》、《铁三角营销团队建设与销售技能》

店面(渠道及营业厅)

销售

《电信运营商的渠道管理训练营》、《区域中心经理管理技能提升课程》、《区域营销中心经理综合管理技能提升训练》、《渠道深度营销-向渠道要销量》、《店面销售人员销售服务情景式培训》、《“六脉神剑”实战营销--流量经营提升技巧培训》、《小CEO管理营销技能提升》

前沿课题

运营商移动互联网战略 、《全业务运营与融合营销》、《4G商业模式和业务创新》、《中国移动4G及全业务环境下的对策》、《互联网+下的企业管理与运营思维》

基础管理类

一线员工管理与激励》、《阳光心态与和谐人生》、《如何成为高效能班组长》、《打造高效能团队》、《员工职业化整体解决方案》、《8090后员工职业化第一课》、《超级执行训练营》、《一路畅通-高效顺畅的人际沟通技巧》、《自我职业生涯规划与成长》

î培训风格

刘老师的培训激情而幽默,具有很强的感染力,内容充实新颖、培训气氛活跃、案例取材经典、分析深刻,深受学员好评;

刘老师的课程注重从实际操作出发,注重提炼技能核心精髓,易学易懂,方便学员学以致用,可直接提升学员相关技能,实用有效,可操作性与可复制性强;

刘老师在培训中注重细节引导,擅于以问题带动思考,互动性强 ,通过让学员动手、动身、动心,在深刻的体验中感动并感悟。

理论功底深厚,实战经验丰富的刘佳老师更加深刻理解人性。在此基础上研发出的课程获得学员的一致好评!刘老师培训技巧炉火纯青,对课程、学员更是驾熟就轻;刘老师授课风格平易近人,生动幽默。让学员在“在互动中体会精髓,在参与中感悟真谛。在思辩中解读情感,在行动中开拓新篇”



曾服务客户

î曾服务过的部分企业

中国移动集团公司、中移在线、成都研究院、北京移动、天津移动、上海移动、河北移动、河南移动、山东移动、山西移动、陕西移动、内蒙古移动、甘肃移动、宁夏移动、新疆移动、福建移动、辽宁移动、黑龙江移动、吉林移动、浙江移动、江苏移动、广东移动、云南移动、四川移动、重庆移动、安徽移动、湖南移动、湖北移动、河南联通、山东联通、西藏移动、贵州移动、云南移动、广西移动、福建联通、河北联通、吉林联通、安徽联通、内蒙电信、承德移动、廊坊移动、张家口移动、沧州移动、唐山移动、衡水移动、邢台移动、秦皇岛移动、保定移动、河北移动第二客服中心、葫芦岛移动、沈阳移动、鞍山移动、朝阳移动、大连移动、运城移动、新乡移动、安阳移动、周口移动、商丘移动、信阳移动、南阳移动、驻马店移动、开封移动、许昌移动、漯河移动、郑州移动、洛阳移动、淄博移动、福州移动、龙岩移动、泉州移动、厦门移动、定西移动、临夏移动、铜仁移动、安顺移动、黔南移动、池州移动、牡丹江移动、双鸭山移动、齐齐哈尔移动、西安移动、渭南移动、宝鸡移动、咸阳移动、榆林移动、铜仁移动、延安移动、 成都移动、乐山移动、广元移动、扬州移动、泰州移动、南充移动、德阳移动、西昌移动、绵阳移动、宜宾移动、巴州移动、渠县移动、达州移动、甘孜移动、遂宁移动、德阳移动、攀枝花移动、自贡移动、泸州移动、乐山移动、眉山移动、广安移动、常德移动、武汉移动、宁波移动、通辽移动、锡盟移动、山南移动、日喀则移动、那曲移动、拉萨移动、苏州移动、丽水移动、桂林移动、淮安移动、盐城移动、昆明移动、昆明电信、中国电信、北京电信、上海电信、重庆电信、河北电信、内蒙电信、乌兰察布电信、锡盟电信、锡盟联通、山东联通、济南联通、青岛联通、东营联通、德州联通、聊城联通、枣庄联通、锦州联通、许昌联通、阜阳联通、山西联通、运城联通、长春联通、郑州电信、焦作电信、商丘联通、乌兰察布联通、锡林浩特联通等

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