ü 21年实战经验，高管出身、会计学专业，双语授课
ü 长江商学院国际MBA特聘双语讲师，北京大学、上海交大、中国人大等机构特聘讲师
ü 全国税务培训中心、经信委培训中心等政务机构特聘讲师
ü 新浪舆情通战略合作导师，IPA国际注册高级礼仪培训师、人民网中级舆情分析师
ü 青岛市团委特聘创业导师，青岛大学特聘学生就业导师
ü 中国美国商会、中国法国商会等多个国际商会组织特邀跨文化商务社交课程讲师
ü 在服务设计领域有版权模型：“八星级服务力”模型、“服务墅”（Service House）模型
ü 在危机公关领域有版权模型：AFA（ATTITUDE-FACT——ANALYSIS）模型、PPLO（PUBLIC-PHILOSOPHY-LOSS-OPPORTUNITY）模型和公函回复模版三模型
ü 是国内第一个使用哈佛案例法对危机公关、商务社交和服务培训进行“实训”的老师，并拥有诸多版权课程：在课前会与甲方一起为听课学员结合岗位、行业、工作场景等元素量身定制案例；在课程中针对性讲解、练习并进行情景化角色扮演，课程结束时就完整的案例导出工作方案供实际工作参考使用；课后指导培训组织方进行跟踪辅导，以强化实训效果。
ü 石慧老师曾任海尔纽约人寿（现北大方正人寿）总经理助理，在金融保险、酒店、汽车（30+品牌，含劳斯莱斯等5大超豪车和日系品牌）、高端物业、1家政府接待中心、3家城市展示中心、游艇、高端地产等业态任高级管理工作
ü 服务客户20+中央企业、100+大型民企集团、10+党政机关，1200+场实战培训经验
ü 2017年荣获《中国培训》杂志举办的“我是好讲师”大赛全国50强
ü 客户返聘率高
ü 海尔纽约人寿中国区的培训体系本土化、政府关系与股东关系、媒体与品牌工作
ü 和展物业（德国总经理、当时青岛收费最高）的管理、培训与质检工作
ü 万丽海景酒店筹备、培训、质检部门建设
ü 5大超豪车的行政管理、高端客人服务与管理（劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼）
ü 3个日系车行的行政管理工作（本田、丰田、尼桑）
ü 1个德系车行的行政管理工作（奔驰）
ü 1个游艇中心的行政管理、游艇服务标准体系建设与培训（包括游艇、帆船等）
ü 帆船赛世界杯的志愿者服务和要客服务设计与培训（自2013年）
ü 全国税务培训中心商务礼仪课程讲师（自2014年）
ü 青岛西海岸新区规划展览馆与政府接待中心、青岛市崂山区城市发展展示中心的筹建和首年运营
ü 2018年上合峰会（青岛）中国移动特别服务团队培训、接待标准设计、夫人团参观的服务设计
ü 2019年中国海军节服务团队培训
ü 2019年第二届中国保密展接待时任国办副主任的方案设计、培训与监督执行
ü 2019年中组部海外院士全国行活动的接待服务设计
ü 欧洲轻奢家电Gorenje和ASKO服务体系设计（门店、安装、维修、售后）
ü 某集团大健康公司客户服务体系设计（服务营销、服务人员行为标准、服务人员形象、call center服务体系等）
ü 某市中心血站服务标准化体系设计（用户需求洞察、用户服务策略、服务标准体系、服务管理与监督反馈体系等）
ü 某地市级政务廉政培训基地的服务设计（路线设计、讲解设计、接待方案设计、运营管理方案等）
ü 2022年应管用app（前“创业酵母”）之邀录制系列网课《新媒体时代，民营企业怎样做好危机公关》
ü 案例法授课，可以直接以客户案例授课，课程结束就可以帮助企业直接解决问题。
ü 实战型导师，丰富的咨询经验和案例沉淀，将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合。
ü 语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。
【主讲课程】
公开课：
ü 《惊喜服务计划：系统学习先进理论，实现革新式服务》（商、政）
ü 《沟通艺术：PDP性格测试与高情商沟通策略》（通用）
ü 《极致风范：助您成为最具魅力的企业管理者》（商）
ü 《领袖风范：让形象成为公共管理加分项》（政）
ü 《女性领袖之路：职场形象与魅力提升》
ü 《新媒体时代，中国民营企业怎样做好公关与危机公关？》（民企）
ü 《新媒体时代，银行/保险业怎样做好声誉风险管理？》（银行/保险）
ü 《新媒体时代职场人的商务礼仪课》（商）
ü 《高段位政务礼仪课》（政）
ü 《新时代的媒体关系和舆情管理》
ü 《怎样接受媒体采访是成功的？》
内训课：
1.公关类
ü 《哈佛案例法危机公关实训，助力基业长青》
ü 《哈佛案例法危机管理实训，捍卫党政/学校公共形象》
ü 《哈佛案例法新闻发言人实训营》（人民网同款，增加实训）
ü 《新媒体时代舆情管理操作实训》（定制，使用新浪舆情通导入数据）
ü 《哈佛案例法新媒体时代客户投诉、舆情分析与危机公关实训》
ü 《新时代的政府关系》
2. 服务类
ü 《革新服务思维，共创优➕客户体验——服务共创营》（全员参与，战略解码）
ü 《怎样做好对政务要客的服务？》（管理者版）
ü 《怎样做好对政务要客的服务？》（操作者版）
ü 《怎样做好高端客户的服务营销？》（商）
ü 《场景服务礼仪精训与礼仪操设计》（通用）
ü 《高情商的一线服务沟通与客诉处理》（通用）
ü 《高规格中西餐饮服务实训》（通用）
ü 《金牌政务讲解实训》（政）
3.商务社交类
ü 《沟通艺术：PDP性格测试与高情商沟通策略》（通用）
ü 《哈佛案例法商务社交实训营：全流程实践，提升商务实效》（商）
ü 《打造接待生产力——商务接待实训营》（商）
ü 《哈佛案例法商务沟通与谈判实训营》（商）
4.形象类
ü 《极致风范：助您成为最具魅力的企业管理者》（商）
ü 《领袖风范：让形象成为公共管理加分项》（政）
ü 《商务形象礼仪与服饰礼仪》
5. 咨询与辅导：
ü 服务（客户体验）升级项目咨询
ü 服务管理顾问（年度）
ü 公关顾问（年度）
ü 形象管理顾问（年度）
ü 商务礼仪顾问（年度）
6. 网络系列课程
ü 《给中国企业家的媒体素养课》
ü 《优雅而有力，中国职场女性的形象管理课》
ü 《温文尔雅，中国职场男性的形象管理课》
ü 《修身、治家、理事，给现代中国人的礼仪必修课》
ü 《直接沟通，给现代中国人的高效沟通课》
【服务客户】
ü 政府机关：全国税务培训中心、上海市人民政府、云南省人民政府、青岛市人民政府、重庆市人民政府、郯城县人民政府
ü 公共服务单位：上海地铁、青岛地铁、北京市高速公路管理局、天津市城市管理局、广东省粤海水务集团
ü 央企国企：中国石化、一汽大众、中铁集团、东风汽车集团、中车集团、中国电信、国机集团、中粮集团、中国人民银行、中国广电、国家电投、国家能源、华电集团、国图集团、汉能集团、海信集团、海尔集团
ü 大型外资/独角兽：柔宇科技、亚太森博（山东）、东风延锋
ü 银行：中国银行、招商银行、兴业银行、厦门国际银行、建设银行、民生银行
ü 非银行金融行业：北大方正人寿、宜信财富、新华人寿
ü 高端酒店：铂涛酒店集团、海景花园大酒店、万丽酒店、洲际酒店
ü 高端物业：仲量联行、海信物业、和展物业、武汉百步亭物业
ü 地产：北京星河湾、山东华能置业、中海地产、绿地集团
ü 汽车品牌店：劳斯莱斯、宾利、法拉利、玛莎拉蒂、奔驰、本田、丰田
ü 文教机构：山东大学、青岛大学、金宝国际幼儿园、济南市经五路小学、青岛第一国际学校
